En CAPTCHA er en automatisk kontroll som skal skille mennesker fra roboter på nettet. Du kan for eksempel bli bedt om å tolke forvrengt tekst eller velge bilder. En CAPTCHA-løser er et program eller en tjeneste som forsøker å fullføre slike oppgaver. Noen bruker automatisk gjenkjenning, andre lar mennesker svare på vegne av et program. At en kontroll kan løses, betyr ikke at bruken er tillatt av nettstedet. Cloudflare forklarer kontrollene og begrensningene.
Vurderer du en tjeneste som lover å løse CAPTCHA for deg? Ikke gi den passord, bekreftelseskoder eller tilgang til kontoen din. Start med å undersøke hvorfor du trenger hjelp, og om nettstedet selv tilbyr en alternativ vei videre.
Et løfte om å fullføre en kontroll sier ikke i seg selv noe om tillatelse, personvern eller hvor pålitelig tjenesten er. Skill derfor mellom å få hjelp med en innloggingsfeil og å gi en tredjepart adgang til å handle på dine vegne.
Hva forventer du at løseren skal gjøre?
Før du vurderer et verktøy, beskriv oppgaven konkret. Er kontrollen vanskelig å lese? Kommer den tilbake etter at du har svart? Eller ønsker du å automatisere en arbeidsoppgave? Disse behovene bør ikke behandles som samme problem.
- Ved en uleselig kontroll: se etter en alternativ oppgave eller kontakt nettstedets kundestøtte.
- Ved gjentatte innloggingsproblemer: noter feilmeldingen og prøv nettstedets egen fremgangsmåte for hjelp.
- Ved automatisering: be nettstedets eier om en godkjent tilgangsmåte.
- Ved testing av eget nettsted: avgrens forsøket til et testmiljø og avtal hva som skal undersøkes.
Be en eventuell leverandør forklare nøyaktig hvilke opplysninger den trenger. Ikke godta «full tilgang» som en tilstrekkelig beskrivelse. Spør også hvordan opplysninger slettes, hvem som kan se dem, og hvordan du avslutter tilgangen.
Vilkår, tilgang og personvern
Ikke legg til grunn at en bestemt bruk er tillatt bare fordi verktøyet kan kjøpes eller nettstedet kan åpnes. Be om en konkret avklaring av den handlingen du planlegger. Et relevant spørsmål er ikke bare «kan verktøyet løse kontrollen?», men «har jeg tillatelse til å bruke denne fremgangsmåten her?».
- Les nettstedets vilkår for automatisering og kontobruk.
- Be om skriftlig tillatelse dersom oppgaven krever tilgang som ikke uttrykkelig er avklart.
- Undersøk om oppgaven innebærer deling av personopplysninger eller fortrolig innhold.
- Få juridisk rådgivning før bruk i en virksomhet dersom rettighetene eller behandlingen av opplysninger er uklare.
Når en kontroll ber deg gjøre noe uventet
Stopp hvis du blir bedt om å installere programvare, oppgi innloggingsopplysninger til en annen tjeneste eller utføre handlinger du ikke forstår. Gå selv til nettstedets kjente adresse og spør kundestøtten om forespørselen er ekte.
Nettvett forklarer at falske oppdateringsvarsler kan brukes til svindel, og at HTTPS ikke beviser at et nettsted er pålitelig. En hengelås er derfor ikke en grunn til å overse en uventet forespørsel.
Hvis du bare vil komme inn på kontoen din
Prøv én endring om gangen, og noter hva som skjer. Dersom du vil undersøke problemet i en annen nettleser, kan du bruke guiden til å endre standardnettleser. Før du sletter nettleserdata, se veiledningen om informasjonskapsler og sletting.
Har du allerede delt et passord med en ukjent tjeneste, bytt det og undersøk kontoens sikkerhetsinnstillinger. Nettvett anbefaler unike passord og totrinnsbekreftelse. Vår guide til totrinnsbekreftelse hjelper deg med å planlegge beskyttelsen uten å miste egen tilgang.