Har du prøvd å komme igjennom til SAS kundeservice uten å vite hvilket nummer du skulle ringe? Det er fort gjort å ende opp med feil linje eller en lang ventetid når du egentlig trenger hjelp raskt. Denne guiden samler alle oppdaterte kontaktnumre for Norge, Sverige og Danmark på ett sted, slik at du slipper å lete.

Ikke ga glipp av disse

4 relaterte innlegg

Telefon Norge: +47 64 81 88 00 ·
Telefon Sverige: +46 8 797 29 44 ·
Telefon Danmark: +45 32 32 31 35 ·
Hovedkontor Stockholm: +46 8 797 0000

Rask oversikt

1Bekreftede fakta
2Hva som er oklart
  • Eksakte åpningstider for Norge og Sverige
  • Gjennomsnittlig ventetid
  • Detaljer om kundeservice under høytider
3Tidslinjesignal
4Hva som skjer videre
  • Digitale kanaler blir stadig viktigere
  • Chatboten Turi tilbyr 24/7 hjelp

Tabellen under viser verifiserte kontaktnumre og kilder fra offisielle SAS-kanaler og pålitelige tjenesteleverandører.

Land Telefonnummer Kilde
Norges telefon +47 64 81 88 00 SAS Group Official (tier1)
Sveriges telefon +46 8 797 29 44 SAS Group Official (tier1)
Danmarks telefon +45 32 32 31 35 SAS Group Official (tier1)
Cargo Stockholm +46 8 797 0000 SAS Group Official (tier1)
Hovedkontor Norge +47 6481 6050 SAS Group Official (tier1)
Hovedkontor Danmark +45 3232 0000 SAS Group Official (tier1)
Business & Travel Pass +45 32 32 66 33 Holiday Extras (tier2)
Hjelpesenter sas.no/kundeservice SAS Group Official (tier1)

Hva er SAS kundeservice telefonnummer?

SAS kundeservice har ulike telefonnumre avhengig av hvilket land du ringer fra. Det viktigste er å bruke riktig nummer for å unngå unødvendig venting eller feilretning.

Norge

SAS kundeservice i Norge kan kontaktes på +47 64 81 88 00 ifølge SAS Group Official (offisiell kundeservicekontakt). En alternativ kilde oppgir +47 64 00 62 03, men dette er en tier3-kilde og bør verifiseres direkte hos SAS.

Sverige og internasjonal

For Sverige og internasjonale henvendelser er nummeret +46 8 797 29 44 ifølge SAS Group Official. Hovedkontoret i Stockholm kan nås på +46 8 797 0000.

Danmark

I Danmark er hovednummeret +45 32 32 31 35 fra SAS Group Official. SAS Danmark har åpningstider mandag til fredag 07:00–19:00, lørdag 09:00–17:00 og søndag 09:00–18:00 ifølge Holiday Extras (reiseleverandør). For Business & Travel Pass-forespørsler er det et eget nummer: +45 32 32 66 33.

Hvorfor dette matter

Bruker du feil nummer, ender du ofte i feil avdeling og må omdirigeres. Det svenske hovedkontoret betjener internasjonale henvendelser, men det norske nummeret er raskere hvis du er i Norge.

SAS kundeservice e-post og chat?

Telefon er ikke alltid beste vei. SAS tilbyr også digitale alternativer for de som foretrekker tekstbasert kommunikasjon eller trenger hjelp utenfor telefonåpningstider.

E-postalternativer

SAS har ingen generell e-postadresse for kundeservice. For avtalekunder finnes det en e-postkontakt via SKI.dk (offentlig innkjøpsorgan) på kundeservice@ski.dk, men dette gjelder kun for avtalebaserte tjenester. Vanlige kunder bør bruke skjemaet på SAS Norges kundeserviceside.

Live chat tilgjengelighet

SAS tilbyr en chatbot ved navn Turi som er tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken ifølge Holiday Extras (reiseleverandør). Turi kan hjelpe med generelle spørsmål, bookingstatus og enkle problemer uten at du trenger å vente i telefon.

Praktisk info

SAS har dedikerte kundeservicesider på SAS Sverige og SAS Norge der du finner både chat og kontakskjema.

Er SAS kundeservice 24/7?

SAS kundeservice har ikke samme åpningstider overalt. Tilgjengeligheten varierer etter land, tjenestetype og medlemskapsnivå.

Åpningstider per land

For Danmark er standard åpningstider mandag til fredag 07:00–19:00, lørdag 09:00–17:00 og søndag 09:00–18:00 ifølge Holiday Extras. For Norge og Sverige mangler det offisielt bekreftede åpningstider i de verifiserte kildene, så det anbefales å sjekke sas.no eller sas.se for gjeldende tider.

Spesialtjenester

SAS har opprettet et spesialnummer for kunder som trenger akutt hjelp til hjemreise innen tre dager ifølge Final Call Travel (reisinformasjonstjeneste). Dette nummeret er kun tilgjengelig som svensk nummer, og SAS anbefaler å bruke Skype fra utlandet for å unngå høye telefonregninger.

Hva å se opp for

SAS kundeservice er ikke 24/7 for alle tjenester. EuroBonus Gold- og Diamond-medlemmer i Danmark har utvidede åpningstider: mandag til fredag 19:00–01:00, lørdag 17:00–23:00 og søndag 18:00–23:00.

SAS EuroBonus og gullmedlemmer telefon?

EuroBonus-medlemmer med høyere status har tilgang til dedikerte kundeservicelinjer med utvidete åpningstider og prioriter behandling.

EuroBonus support

For EuroBonus-medlemmer finnes det en spesifikk supportlinje som kan nås via SAS Groups kontaktportal. Gullmedlemmer og Diamond-medlemmer får tilgang til en prioritert linje med lengre åpningstider.

Gullmedlemslinje

SAS Gullmedlemmer i Danmark har utvidede åpningstider mandag til fredag 19:00–01:00, lørdag 17:00–23:00 og søndag 18:00–23:00 ifølge Holiday Extras. Disse medlemmene slipper unna rushtiden og får ofte kortere ventetid.

Medlemsfordel

SAS Cargo Customer Support Center kan nås via SAS Cargo (spesialisert fraktdivisjon) for medlemmer som trenger hjelp med frakttjenester.

SAS kundeservice bagasje og Gardermoen?

Bagasjeproblemer krever ofte rask handling, og SAS har flere kanaler for slike henvendelser – både før og etter at du har ankommet flyplassen.

Bagasjeproblemer

For bagasje­problemer anbefaler SAS å bruke hovednummeret eller kontakte via SAS Groups kundeservicekontakt. For forsinket eller skadet bagasje finnes det egne prosedyrer som kan startes både på flyplassen og via kundeservice.

Gardermoen kontaktopplysninger

SAS har skranker på Oslo Gardermoen flyplass der du kan få hjelp med booking, bagasje og andre tjenester direkte. For spesifikke Gardermoen-tjenester anbefales det å sjekke SAS-appen eller SAS Norges kundeserviceside for oppdatert informasjon om lokale kontaktpunkter.

Direkte kontakt på flyplassen er ofte raskest når problemet involverer bagasje, fordi personalet har tilgang til sanntidssystemer og kan iverksette tiltak umiddelbart.

Kort sagt: SAS kundeservice i Norge nås på +47 64 81 88 00. For de fleste henvendelser er chatboten Turi (24/7) raskere enn telefon. EuroBonus Gold/Diamond-medlemmer bør bruke dedikerte medlemslinjer for kortere ventetid. For akutte situasjoner innen tre dager finnes et spesialnummer, men vær oppmerksom på at dette kun er tilgjengelig via svensk nummer.

Slik kontakter du SAS kundeservice

  1. Velg riktig nummer for ditt land: Norge: +47 64 81 88 00, Sverige: +46 8 797 29 44, Danmark: +45 32 32 31 35.
  2. Sjekk om chatboten Turi kan hjelpe: Tilgjengelig 24/7 på sas.no for enkle spørsmål om booking, bagasje og medlemskap.
  3. For akutt hjelp innen tre dager: Bruk SAS spesialnummer (kun svensk nummer), og ring via Skype fra utlandet for å unngå høye kostnader.
  4. EuroBonus Gold/Diamond: Kontakt dedikert medlemslinje for utvidete åpningstider og prioriter behandling.
  5. Bagasjeproblemer på Gardermoen: Meld fra på flyplassen umiddelbart, og følg opp via kundeservice om nødvendig.

Bekreftet og uavklart

Det vi vet

  • SAS Norge: +47 64 81 88 00 fra SAS Group Official (tier1)
  • SAS Sverige: +46 8 797 29 44 fra SAS Group Official (tier1)
  • SAS Danmark: +45 32 32 31 35 fra SAS Group Official (tier1)
  • Chatboten Turi er tilgjengelig 24/7
  • Danmark åpningstider: man-fre 07:00–19:00, lør 09:00–17:00, søn 09:00–18:00
  • EuroBonus Gold/Diamond har utvidede kveldstimer
  • Spesialnummer for akutt hjemreise eksisterer

Usikkert

  • Eksakte åpningstider for Norge og Sverige
  • Gjennomsnittlig ventetid per kanal
  • Detaljer om kundeservice under høytider

Hva SAS sier selv

SAS har opprettet et spesialnummer til alle passasjerer som har behov for hjelp til en hjemreise innenfor de neste tre døgn.

— Final Call Travel (reinformasjonstjeneste)

Hvis du foretrekker å kontakte SAS på nett, tilbyr de en kundeservice hjelpeside og en chatbot ved navn Turi, som er tilgjengelig 24/7 for å hjelpe med generelle spørsmål.

— Holiday Extras (reiseleverandør)

Oppsummering

SAS kundeservice i Norge, Sverige og Danmark har ulike kontaktpunkter, og det lønner seg å bruke riktig nummer første gang. For norske kunder er +47 64 81 88 00 hovednummeret fra SAS Groups offisielle kontaktportal. Alternativet er Turi-chatboten, som alltid er tilgjengelig og ofte kan løse enklere problemer uten ventetid. EuroBonus-medlemmer på høyere nivåer bør utnytte de utvidete åpningstidene for å unngå lange køer. For bagasje­problemer er direkte kontakt på flyplassen fortsatt det mest effektive.

Relatert lesning: Nordic Cruise Line Oslo-København · FlixBus Kristiansand Oslo rutetider

Flere kilder

sites.google.com, sasgroup.net, sas.dk, flysas.com

Ofte stilte spørsmål

Hvordan bruker jeg SAS chat?

Gå til SAS Norges kundeserviceside og klikk på chat-ikonet. Turi-chatboten er tilgjengelig 24/7 og kan hjelpe med de fleste generelle spørsmål.

Hva er beste tid å ringe SAS kundeservice?

Unngå mandag formiddag og fredag ettermiddag, som er peak-tider. For Danmark er morgenene mellom 08:00 og 10:00 generelt roligere ifølge Holiday Extras.

Finnes SAS app for support?

SAS-appen gir tilgang til booking, boardingkort og enkelte kundeservicefunksjoner. For full støtte anbefales likevel nettsiden eller telefon.

Hvordan rapportere tapt bagasje?

Meld fra umiddelbart på flyplassen ved ankomst. Deretter kan du følge opp via SAS kundeservice på +47 64 81 88 00 eller via SAS Groups kundeservicekontakt.

Hva koster det å ringe SAS fra utlandet?

SAS anbefaler å bruke Skype eller lignende VoIP-tjenester for å unngå høye internasjonale samtalekostnader, spesielt for spesialnummeret for akutt hjelp.

Er det ventetid på SAS telefon?

Ventetiden varierer etter tidspunkt og årstid. EuroBonus Gold/Diamond-medlemmer har tilgang til prioriterte linjer med kortere ventetid.

Hvordan oppdatere kontaktinfo i EuroBonus?

Logg inn på din EuroBonus-konto på SAS.no og oppdater kontaktinformasjonen under profilinnstillinger, eller kontakt kundeservice for assistanse.